办事指南

癌症患者每周损失140英镑的能源账单,取消了他的退休金

点击量:   时间:2017-04-30 02:05:17

<p>一名患癌症的男子的能源账单每周飙升至140英镑 - 吞没了他的全部养老金</p><p> 71岁的莱斯利·泰勒(Leslie Taylor)今天在将他转移到一个新的钥匙操作仪表系统后,在npower上出现了他的加热成本激增</p><p>在转换之前,20英镑足以让他在Prescot的受监控公寓中度过他一周的大部分时间,但之后相同的金额将在第二天早上经常用完</p><p>前一天晚上利物浦回声与泰勒先生谈了一个20英镑的充值,他的账户上午9点就离开了他3.70英镑</p><p>该公司还错误地告诉他,他欠了5000英镑</p><p> Npower表示,患有胰腺癌的泰勒先生没有跟上他以前的信用卡上的账单,并且可以获得额外的帮助</p><p>尽管经常打电话给公司解决问题,但泰勒先生坚称公司没有采取任何行动</p><p>他说:“我得到了一本所有付款的书,说我去年给了他们1,200英镑,然后我们打电话给他们说我欠了5000英镑 - 怎么可能呢</p><p> “每次我们打电话,他们都会告诉我进入仪表柜并给出读数,但我无法进入,而且我不想开始摆弄那里的所有东西</p><p>”他说一切都很好他第一次搬进来,没有任何异常开始,直到他的仪表改变了</p><p>他说他只在绝对必要的时候才使用暖气 - 经常用热水袋睡觉以节省供暖</p><p>他最近接受过心脏直视手术的妻子Cathrine表示,她恳求npower派人去解决问题的根源,但被告知没有人可以帮助有四个孙子的四个孩子的父亲</p><p>她说,在前卡车司机的养老金被能源费用所吸引之后,通常没有钱可以用来支付食品</p><p>现年71岁的Cathrine自泰勒先生搬进他的新公寓后一直独立生活,他说:“他没有钱支付</p><p>他确实很挣扎,他不得不借钱给他的孩子只是为了维持生计</p><p>“他们的儿子彼得,33岁,是他母亲的全职照顾者,他说他的父亲被他的父亲击中是”令人厌恶的“</p><p>高收费</p><p>他说:“他正在努力与之抗争</p><p>他早上起床,他必须再次出去支付更多</p><p>每天早上都是20英镑</p><p>“Cathrine补充道:”当你给他们打电话时,他们真的很流行</p><p>他们没有帮助 - 他们一直在跟我们说话,就像我们是学童一样</p><p>“npower的一位发言人表示,该公司与麦克米伦癌症支持部门合作,为泰勒先生等案件提供帮助,并建议去看望他的护士每三个月一次应该告诉他这件事</p><p>发言人补充说:“由于支付不足以支付信用表上使用的能源,因此预付费电表已安装完毕</p><p> “似乎错误的金额在错误的一个点被发送到预付费计量表,这解释了5000英镑</p><p>这是不正确的,该帐户实际显示£2,600</p><p> “我们确实有麦克米伦关税,泰勒先生需要与麦克米伦护士交谈,他们会联系我们让他接受关税</p><p>”发言人说,该公司将与泰勒先生联系以完成他的能源使用和讨论他可以选择的选项,然后补充说:“一旦我们完成了这项工作,我们可以检查他是否处于最佳关税和能源使用水平</p><p>我们还将讨论我们可以提供帮助的任何可用选项 - 例如绝缘,